Tätigkeiten
2000 - 2003 |
Mitarbeiterin im technischen Support des
Internet-Providers PSINet
- Entstörung von Stand- und Dialup-Leitungen (selbständige
Fehleranalyse, Kontakt zum Carrier)
- Analyse von internen Netzproblemen (Routing, FrameRelay
switching, Peering) und Kontakt mit PSINet Netzbetrieb
- Entstörung von Problemen bei Hosting-Produkten (Shared
Hosting, Dedicated Hosting)
- Entstörung von eMail-Problemen
- DNS-Pflege und -Entstörung
- Bearbeitung von Beschwerden im Bereich Network-Abuse
(Smurf-Attacken, DoS-Attacken, Spam, offene Mail-Relays)
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2003 |
Angestellte der DIS AG,
eingesetzt in der FinanzIT GmbH
- Monitoring der vom Unternehmen betreuten Geldautomaten
- Entstörung bei auftretenden Problemen (Fehleranalyse, Kontakt zu
Dienstleistern wie Geldversorger, Techniker oder Carrier)
- Remote-Installation, Überwachung und Fehlerbehebung bei
Software-Updates
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2005 |
Praktikantin der IT-Abteilung der
FlexFon GmbH
- Technischer Support für alle Angestellten, einschließlich Installation
und Konfiguration von Workstations sowie Wartung von Hard- und Software
- Installation, Konfiguration und Wartung eines Asterisk-Servers, der als
Telefonanlage für eines der von der Firma eingerichteten Callcenters diente,
einschließlich einer MySQL-Datenbank und der Entwicklung eines Web-Frontends
mit HTML und PHP. Letzteres bildete die Grundlage meiner Projektarbeit für
die Abschlußprüfung zur Fachinformatikerin für Systemintegration.
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2005 - 2007 |
Angestellte des Diabetes
and Inflammation Laboratory der Universität Cambridge
- Installation und Wartung der Software in einem heterogenen Netzwerk
(Windows- und Linux-Arbeitsplätze sowie Windows-, Linux- und Solaris-Server)
- User-Support und Helpdesk
- Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Backup
- Betreuung des Intranets sowie der externen Webseiten
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seit 2007 |
Mitarbeiterin im 2nd-Level-Support von
Integralis, Theale
- Check Point CCSA: Firewall-1, Integrity, SecureClient, Edge, VPN
- F5: BigIP, Firepass
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